各供水供电供气供热及电信主体:

为进一步优化营商环境,规范我县“水电气热网”等市政公用服务价格监管以及接入工程收费行为,根据《饶河县公共服务设施工作专班2024年优化营商环境专项行动实施方案》要求,现对全县供水供电供气供热及电信主体等领域各相关收费主体行政指导如下:

一、严格按照供水供电供气供热企业收费目录清单内项目提供服务,收取费用。属于政府定价、政府指导价的项目严格执行政府部门制定的收费标准,不得自立收费项目或自定标准收费,不得通过各种手段变相收费或变相提高收费标准、强制收费,不得对政府明令取消的收费项目继续收费。属于市场调节价的项目,应根据生产经营成本、服务内容、市场供求状况,合理制定收费标准。

二、严格按照政府规定的销售价格向终端用户收取水电气热费用,任何单位或个人不得在水电气热费用中加收其他费用,不得以水电气热费用为基数加收服务类费用,不得收取已纳入企业经营成本的相关费用。

三、严格落实收费政策,各供水、供电、供气、供热等公用事业经营主体要规范红线内外接入、建设安装、更新改造、维护维修领域收费行为,在工程安装和维修维护过程中不得采取强制服务、捆绑收费、只收费不服务或少服务等形式收取不合理费用。

四、严格执行价格公示制度。各收费主体应当在收费场所或业务代办场所的醒目位置公布收费项目、标准、依据、减免规定、监督电话等内容,电信业务收费主体应公示服务项目、资费标准、计费原则,不得在标价之外,收取任何未予标明的费用,不得利用虚假的或使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。

五、各相关收费主体要按照行政指导要求,强化自我管理,立即开展自查自纠工作,对未按照指导要求整改的,市场监管部门将依据《中华人民共和国价格法》《优化营商环境条例》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严厉查处,对情节严重、性质恶劣的乱收费典型案例公开曝光。

各相关收费主体要自觉接受社会监督,社会各界尤其是广大用户如遇价格问题,请拨打12315电话或登陆全国12315平台(www.12315.cn)进行投诉举报。

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