饶河:“硬核”护游！让旅游消费“放心不踩坑”

来源：饶河县市场监督管理局 发布时间：2026-02-11 15:32

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“你好,这些旅游纪念品的标价要再细化清晰些,明码标价是保障游客权益的基础。”“这份宣传手册里的表述要符合实际,可不能有虚假夸大的内容哦!”近日,在我县重点景区周边的商铺内,县市场监督管理局的执法人员一边细致核查台账,一边向经营者耐心讲解合规要求。为持续优化旅游消费环境,擦亮“公平诚信”旅游名片,县市场监督管理局聚焦游客关切,精准发力开展旅游市场专项监督检查,以铁腕监管与温情服务并重的举措,为全县旅游产业高质量发展筑牢市场根基。

春节临近,随着旅游消费市场持续回暖,规范市场秩序、守护游客权益成为提升旅游品质的关键一环。此次专项行动精准锁定车站、景区、县内各大消费场所等游客流量集中的重点区域,剑指混淆行为、商业贿赂、虚假宣传、价格违法等破坏市场公平、侵害消费者权益的突出问题,通过全面排查、精准打击,从源头上化解旅游消费风险隐患,构建“公平有序、诚信守法”的旅游市场生态。

执法过程中,市场监管执法人员秉持“监督不缺位、服务不添乱”的原则,采取“实地勘查+台账核查+现场问询”的立体化检查模式,对涉旅经营场所的明码标价执行情况、宣传推广行为、市场竞争秩序等进行“地毯式”排查。从景区门票定价到餐饮住宿收费,从旅游商品销售到导游服务规范,每一个与游客消费息息相关的环节都成为检查重点。执法人员既严格查验经营主体的合规经营情况,又主动倾听经营者的实际诉求,现场解答经营过程中的法律困惑,实现“检查一次、规范一批、服务一片”的良好效果。

截至目前,专项行动已累计检查涉旅餐饮、住宿、购物、娱乐等各类经营场所31家次,重点核查明码标价、宣传内容、合同签订等关键环节,暂未发现混淆市场、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为。此次行动将“普法宣传”融入执法全过程,执法人员结合典型案例,向经营者精准解读《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》等法律法规,清晰界定合法经营与违法违规的行为边界,明确违法经营的法律责任与后果,引导经营者树立“诚信为本、合规经营”的理念,推动旅游市场从“被动监管”向“主动守法”的深度转变。