饶河县推行扫码讲解  高频事项一次办结

来源：饶河县市场监督管理局 作者：佚名 发布时间：2025-08-13 16:28 责任录入：

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走进政务服务中心,县市场监管审批窗口前总围着不少群众,手机扫码的“嘀嘀”声此起彼伏——这是如今政务服务中心最常见的场景。自“讲解二维码辅助办理业务”模式推行以来,业务讲解二维码的月均查看量突破600次,企业和群众办事跑动次数直降40%、一次性办结率提升至85%。

窗口工作人员针对群众在办理高频审批事项中存在的问题,推行了“图文二维码+短视频”双讲解模式。同时,定期查看并分析二维码查数据,发现“企业变更法人流程”“企业变更认缴出资时间流程”等业务查看量居高不下,立刻组织业务骨干录制专题讲解视频,补充“变更法人前税务注意事项”“变更认缴出资时间材料清单”等内容,让二维码始终保持高实用性。

下一步,县市场监督管理局将继续聚焦企业需求,让高流量二维码持续释放高价值服务效能。