市场监督管理局上门办证解民忧,特殊群体足不出户享便利

来源：饶河县市场监督管理局 作者：佚名 发布时间：2025-04-08 15:59 责任录入：

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近日,县市场监督管理局主动为行动不便群众提供暖心服务,赢得市民真诚点赞。市民金先生因妻子腿伤卧床,需照顾孙子无法外出办理营业执照注销,向县政务服务中心求助后,市场监管两名工作人员第一时间上门办理业务。

在居民家中,工作人员不仅现场指导填表、收取材料,还详细讲解营业执照注销全流程,耐心解答群众疑问。仅用半小时便完成所有手续,让金先生一家连声道谢:“你们上门服务真贴心,现在政府办事越来越为老百姓着想了!”

近年来,县市场监督管理局持续优化政务服务,推行“延时服务”“云核查”等便民措施,通过“网上办+上门办”双通道模式,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升群众办事获得感和满意度。下一步,县市场监督管理局针对老年人、残障人士等特殊群体设立专门窗口,组建业务骨干服务队,推动上门服务常态化,重点覆盖偏远乡镇及高龄独居老人家庭,确保特殊群体办事“一次不用跑”。同时,持续收集群众反馈,动态调整服务方式,真正把政务服务做到百姓心坎上。